ELIMINA CODE: Riduzione attese con un sistema avanzato elimina code

C’è un totem informativo e di erogazione del ticket. Il paziente ha la possibilità arrivando in ospedale, di cliccare il tasto che corrisponde al servizio che vuole erogato.

Il paziente arriva, prende il turno e attende che su più display da 55 pollici venga chiamato il suo numero dal personale di front office. Questo ci permette al paziente di attendere il suo numero garantendo i principi di privacy demandate dal garante della privacy.

Il paziente non può infatti essere chiamato per nome e cognome da nessuno degli operatori dell’ospedale, deve essere identificato unicamente tramite numero o altro strumento che garantisca quindi la sua privacy. La gestione delle code garantisce ordine e privacy per il paziente.

Il personale del policlinico ha la possibilità tramite il software solari Q avere un raffronto dei dati statistici relativi al flusso delle persone basate per reparto. In tal modo può monitorare anche il personale in termini di performance ( quanti ticket vengono lavorati da ogni operatore) in più è stato incrementato dal policlinico la possibilità di prelevare e prenotare il numerino tramite app ( solari Q) e vedere quanta gente attendo.

I tornelli
Realizzazione di un sistema di controllo accesso con tornello presso la società partecipata della regione, Sicilia Digitale SPA per quanto riguarda l’informatizz. della regione.
Hanno realizzato dei tornelli a tutta altezza per l’accesso nelle aree riservate dove risiedono tutti i server. Per una questione di certificazione dell’area, l’accesso deve essere sicuro e controllato e adibito solo ad alcune persone.

https://www.insanitas.it/policlinico-giaccone-ecco-lapp-per-prenotare-il-turno-al-cup/